پشتیبانی تیکتی و آنلاین بازیکت

خدمات بازیکت؛ پشتیبانی

بازیکت در حوزه‌های مختلف گیمینگ همواره سعی کرده است که در همه جوانب خدماتی ارائه دهد. این خدمات در بخش‌های مختلف کاملا مشهود هستند که همه انها برای راحتی کاربران بازیکت توسعه یافته‌اند.

در بین گستره‌ای از خدمات بازیکت احتمالا تا الان چشمتان به پشتیبانی آنلاین که در کنار صفحه وجود دارد خورده است. علاوه بر پشتیبانی آنلاین که سریع و قابل توجه است بازیکت بخشی به نام پشتیبانی تیکتی نیز دارد.

یک سری امکانات هستند که در پشتیبانی تیکتی وجود دارند و به شما آزادی بیشتری در ارتباط با مشکلات و سوالاتتان میدهند که در ادامه به معرفی هر دو بخش پشتیبانی بازیکت خواهیم پرداخت.

پشتیبانی آنلاین بازیکت

پشتیبانی آنلاین یک بخش کاملا واضح است که مورد خاصی برای استفاده نیز ندارد.شما می‌توانید با کلیک بر روی آیکون چت پایین صفحه، به راحتی با کارشناسان مجرب بازیکت در ارتباط باشید.
در این بخش می‌توانید سوالات خود را بپرسید و یا اگر با مشکلی رو به رو شدید با کارشناس درمیان بگذارید تا شما را راهنمایی کند‌.
گاهی مشکلات شما نیاز به ارسال عکس و بایگانی دارند که در این موارد بنا بر صلاحدید کارشناس شاید شما مجبور به ارسال تیکت داشته باشید. پس شاید گاهی نیاز به هر دوی این خدمات داشته باشید.

پشتیبانی تیکتی بازیکت

در پشتیبانی تیکتی نیز شما مشکلات، سوالات و یا یک سری اطلاعات مهم را رد و بدل می‌کنید. این بخش از آن چیزی که فکر می‌کنید ساده‌تر و کاربردی‌تر است. شما با استفاده از پشتیبانی تیکتی می‌توانید، عکس، پی‌دی‌اف و یا اطلاعات ماندگار‌تری را ارسال کنید تا مورد پیگیری قرار گیرند.
در ادامه این مطلب نحوه ارسال تیکت به شما اموزش داده می‌شود تا مشکلی از این بابت نداشته باشید.

نحوه ارسال تیکت

۱- در صفحه اصلی بازیکت در سمت چپ در بخش‌ آیکون‌ها روی حساب کاربری خود کلیک کنید. (اگر وارد حساب کاربری‌تان شده باشید به داشبورد هدایت می‌شوید و اگر هنوز ثبت نام یا ورود نکرده باشید به صفحه مورد نظر منتقل می‌شوید.)

۲- در بخش داشبور بخشی به نام “باز کردن یک تیکت پشتیبانی” وجود دارد که با کلیک بر روی آن به بخش مربوطه فرستاده می‌شوید.

۳- در اخر شما با یک فرم رو به می‌شوید که باید فیلد‌های ان را پر کنید. در ادامه به شما توضیح داده شده است که در هر بخش چه اطلاعاتی را وارد کنید.

موضوع: در این فیلد، در ارتباط با موضوعی که می‌خواهید درباره‌ی آن سوال کنید و یا اطلاعات دهید مشخص کنید تا کارشناسان با دقت بیشتری به درخواست شما رسیدگی کنند.

شرح: موضوع مد نظر خود را به صورت واضح شرح دهید.

واحد: مشخص کنید که کارشناسان کدام واحد باید در ارتباط با موضوع شما راهنمایی‌تان کنند.

پیوست‌ها: اگر نیاز به ارسال عکس یا سندی دارید از طریق این بخش تا حجم حداکثر ۲ مگابایت می‌توانید آپلود کنید.

کلام آخر

امیدواریم با خواندن این مطلب شما در استفاده و آگاهی از خدمات بازیکت کمک کرده باشیم. باعث خشنودی تیم بازیکت است که همواره بهترین خدمات را در حوزه خود ارائه دهد. با اشتراک گذاری نظراتتان در مورد این مطلب ما را در ارائه مطالبی بهتر همراهی کنید.