تمامی اطلاعات کاربران نزد بازیکت محفوظ است.
علاوه بر آن، بازیکت امکان استفاده از تمامی امکانات و خدمات خود را برای تمامی کاربران فراهم نموده؛ لذا در صورت مشاهده هرگونه سواستفاده از جانب کاربر، حساب ایشان مسدود می‌گردد.
هرگونه نقص عملکردی در سامانه های اسپارک بایستی از سمت کاربر گزارش شود؛ در غیر اینصورت سیستم امنیتی اسپارک توان مسدود کردن کاربر بدون هیچ تعهدی را داراست.

از اصلیترین اهداف نظردهی ، مطلع‌سازی کاربران و خود بازیکت از روند کیفی سفارش شماست.
نظردهی کاربران بر طبق اصل سیاست‌نامه اسپارک میبایست از اصول اخلاقی برخوردار باشد و به دور از هرگونه محتوای غیر اخلاقی ، اهانت آمیز و فاقد مسائل دینی و عقیدتی باشد.

بر اساس سیاست نامه اسپارک، نظرات کاربران پس از بررسی کوتاه توسط تیم محتوا ، تائید و در وبسایت قرار خواهد گرفت. توجه داشته باشید که بازیکت تمامی انتقادات مثبت و منفی را پذیرفته و بارگذاری میکند تا خود را یک کسب و کار انتقاد پذیر و پاک معرفی کند.

پشتیبانی بازیکت به سه صورت می‌باشد؛ پشتیبانی تلفنی ، آنلاین و تیکت.

توجه داشته باشید، ارسال هرگونه محتوای نامناسب از جمله تصاویر و فایل های صوتی مستهجن و یا غیر اخلاقی این امکان را به کارشناسان بازیکت خواهد داد که شما را از سامانه پشتیبانی بازیکت به مدت یک هفته مسدود نمایند.

زمان پاسخگویی در پشتیبانی آنلاین حدود ۱ دقیقه میباشد و زمان پاسخگویی به تیکت های بازیکت متغیر از ۵ الی ۱۵ دقیقه میباشد. همچنین پشتیبانی تلفنی بازیکت هم مبتنی بر ترافیک خط میباشد.

زمان پاسخگویی تیکتی و آنلاین ۲۴ ساعت در ۷ روز هفته میباشد و پشتیبانی تلفنی بازیکت از ۹ صبح الی ۱۲ شب میباشد و کارشناسان بازیکت موظف به پاسخگویی در این بازه هستند.

تمام فعل و انفعالاتی که در بازیکت رخ می‌دهد، بر بستر سایت و خدمات مبتنی بر زیر ساخت اسپارک میباشد. بازیکت به هیچ عنوان با شما در شبکه های اجتماعی ارتباط خصوصی نخواهد داشت.
کارشناسان بازیکت از شما به هیچ عنوان رمز عبور حساب بازیکت شما و ایمیل شما را نخواهند پرسید. تمام ارتباطات اتوماتیک بازیکت بصورت یکطرفه میباشد و در ازای هر پیام جوابی دریافت نخواهیم کرد.
بازیکت با شماره 09982003784 به شما پیامک ارسال خواهد کرد و هر شماره ای به غیر از این شماره متعلق به سامانه بازیکت و زیرساخت اسپارک نمیباشد.
بازیکت با نشانی info@baziket.com به کاربران خود ایمیل اتوماتیک ارسال خواهد کرد.
تماس های تلفنی از سوی بازیکت با شماره 021-71057049 انجام خواهد شد و هرگونه تماس با دیگر شماره ها، از سوی بازیکت نبوده؛ لذا بازیکت هیچ مسئولیتی را بر عهده نخواهد گرفت.

بازیکت تضمین کننده سلامت فیزیکی کالا خواهد بود و عمده مشکلات مربوط به سیستم عامل / کنسول شما میباشد.
طبق سیاست های استیم، بازی هایی که به عنوان هدیه به کاربر ارسال میشد غیرقابل بازگشت میباشد؛ بنابراین بازیکت در خصوص محصولات استیم هیچ مبلغی را بازگشت نخواهد داد.
در روش مستقیم که بازی در حساب شما خریداری میشود، امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت؛ بدین دلیل که پزو استفاده شده به حساب شما بازگشت خورده و به حساب بازیکت بازنخواهدگشت.
بازیکت در خصوص بازی های ایکس باکس و پلی استیشن، در صورتی کالا را از شما قبول میکند که پلمپ بازی و جلد رویی دیسک باز نشده باشد.
بازگشت وجه به صورت مابه‌التفاوت خواهد بود.
کاربران میتوانند در حین بازگشت وجه خود انتخاب کنند که وجه نقد به حساب خودشان بازگردد یا بصورت سکه(واحد امتیاز بازیکت) دریافت کنند.

زمان بازگشت وجه از بازه حدود ۲۴ الی ۴۸ زمان بر خواهد بود و به ترافیک شبکه بازیکت و شاپرک بستگی دارد.

تکمیل سفارشات در بازیکت در بازه ای بین ۱ الی ۳ ساعت در بخش بازی های استیم به طول می انجامد.در بازی های مربوط به کنسول هم از ۲۴ الی ۷۲ ساعت بسته به ترافیک و حجم سفارشات بازیکت خواهد بود.

کارشناسان ما نیاز به اطلاعاتی دقیق از سوی شما دارند تا بتوانند سفارش های شما را به کاملترین و بهترین شکل ممکن تکمیل کنند.

تمام اطلاعات دریافتی از سوی شما، محفوظ بوده و صرفا برای تکمیل سفارش استفاده خواهد شد.
کارشناسان ما به صورت مداوم در تلاشند تا سفارشات شما را در سریع ترین زمان انجام دهند.

بازیکت از درگاه پرداخت امن زرین‌پال استفاده میکند. شما به صورت مستقیم به درگاه پرداخت متصل شده و هیچ لینک واسطه ای با عنوان درگاه پرداخت بازیکت وجود ندارد. این موارد کلاهبرداری میباشند و فروشگاه اینترنتی بازیکت هیچگونه مسئولیتی را بر عهده نخواهد گرفت.

درگاه پرداخت بازیکت بطور مستقیم قیمت را با قیمت سبد خرید شما تطابق خواهد داد و درگاه پرداختی که متصل به بازیکت باشد از شما مبلغ را نخواهد پرسید و هیچ اطلاعاتی برای هدایت کردن شما به درگاه پرداخت نخواهد گرفت.

کاربران بازیکت میتوانند انتقادات و شکایت خود را در آدرس support.baziket.com به ثبت برسانند و ما این تضمین را به تمامی کاربران خود خواهیم داد که تمامی شکایات و انتقادات شما توسط کارشناسان بازیکت بررسی خواهد شد.

کاربران بازیکت می‌توانند با مراجعه به آدرس status.baziket.com
از وضعیت شبکه بازیکت اطلاعات لازم را کسب نمایند.