در حال حاضر در تمامی جهان دولت‌ها از هوش مصنوعی برای پیشبرد کارهای روزانه خود استفاده میکنند اما یک سری عوامل باعث می‌شوند که شدت و چگونگی استفاده در کشورهای مختلف، متفاوت باشد، بعنوان مثال استفاده‌های فعلی از هوش مصنوعی در ایتالیا چت ربات‌های خدمات عمومی، شناسایی فراریان مالیاتی توسعه سیاست‌های جدید و … می‌باشد که در این مقاله به بررسی موارد مختلف آنها و چالش‌های موجود می‌پردازیم.
در چت ربات‌های خدمات عمومی که در سال ۲۰۱۹ در ایتالیا راه‌اندازی شد کاربرد تقریبا پرطرفداری مشاهده شد.
این ربات‌ها میتوانند خدمات پشتیبانی تلفنی با هزینه بالا را کاهش دهند همچنین زمان انتظار را نیز کاهش دهند.
وزارت کار ایتالیا چت‌باتی را از طرف خود راه‌اندازی کرد. این چت بات از نظر آنها موفقیت آمیز بود سپس این ابزار را برای جوامع کم درآمد هم گسترش داد.
از استفاده های هوش مصنوعی در ایتالیا می توان استفاده از ابزار جدید l’Agenzia delle مزیتی عالی به کشوری مانند ایتالیا که سالهاست با نرخ فرار مالیاتی بالا دست و پنجه نرم میکند، می‌دهد.
این ابزار با استفاده از روند الگوریتمی داده‌های مستعار را جایگزین داده‌های شناسایی شخصی میکند با این کار بررسی پایگاه داده اجرا میشود تا تقلب احتمالی توسط اعضای انسانی را پیگیری کند.
احتیاطات در حیطه هوش مصنوعی در ایتالیا
زمانی که اداره مالیات هلند برنامه بررسی کلاهبرداری الگوریتمی خود را معرفی کرد ، این رویکرد ماشینی آنها بصورت ناعادلانه هزاران نفر انسان بی گناه را گناهکار معرفی کرد و علت مجرم نشان داده شدن آنها ویژگی‌هایی بود که سیستم مالیاتی آنها را متناسب با خطر بالای ارتکاب کلاهبرداری شناخته بود یعنی کم درآمد بودن و داشتن تابعیت دوگانه. این مورد با اینکه مربوط به بررسی ارتباط هوش مصنوعی و کشور ایتالیا نبود اما نمونه‌ای از هوش مصنوعی در ایتالیا است که بیشترین احتیاط را لازم دارد.
در سطح دولت محلی ایتالیا نوآوری هوش مصنوعی پیچیده‌تری داریم. با توجه کردن به اینکه غول‌های فناوری جهانی رقابت زیادی باهم دارند، مناطق شهری و منطقه‌ای منبع لازم برای همین رقابت را به ندرت پیدا میکنند. یک پروژه استثنا در رم داریم که حسگرهای ارزان قیمت با یادگیری ماشینی بر زیرساخت‌های آب شهر نظارت میکنند. از آنجایی که جریان آب صدای خاصی دارد این حسگرها میتوانند برای تشخیص مکان نشتی در لوله یا زمان آموزش ببینند. همین امر باعث میشود که شهرداری مجبور نباشد برای هر مشکل لوله‌های آب ، آسفالت خیابان ها را خراب کند و ترافیک ایجاد کند.
Bani یکی از کارمندان عمومی‌ای است که در مورد هوش مصنوعی کنجکاو است. او در مورد هوش مصنوعی در ایتالیا میگوید که : “ما عقب هستیم. در کل، اکثر مردم خواسته‌ای مبنی بر ساختن هوش مصنوعی در خدمات عمومی ندارند پس سیاستمداران هم عجله‌ای در این زمینه ندارند. همچنین آگاهی عموم از این زمینه پایین است اما در جاهایی که مردم آگاهی کافی از آن دارند هوش مصنوعی برای یک نفرشان جادو و برای فرد دیگری نگران کننده است.”
