داستان قطعی جهانی سرورهای پلی‌استیشن به بامداد ۸ فوریه ۲۰۲۵ بر می‌گردد که افراد ادعا به قطعی سرورها و عدم ورود به سیستم کردند و پس از آن این مشکل گسترده‌تر شد. در این مشکل کاربران به شبکه دسترسی نداشتند و نمی‌توانستند بازی آنلاین کنند.
چند ساعت بعد صفحه وضعیت سرویس پلی استیشن به روزرسانی شد و مشکلات هر بخش از شبکه پلی استیشن را نشان داد.
بعد از این موضوع پلی استیشن ژاپن در مورد قظعی PSN اظهار نظر کرد و اعلام کرد که این شرکت در حال بررسی و حل مشکل است. البته هنوز اعلام نشده که مشکل چیست اما مدت زمان زیادی از زمان قطعی آن می‌گذرد.
سرویس پشتیبانی رسانه‌های اجتماعی انگلیسی زبان PlayStation هم سرانجام قظعی مداوم را تایید کرد. این حساب نوشت: “ما می دانیم که برخی از کاربران ممکن است در حال حاضر مشکلاتی داشته باشند.”
البته این گفته مورد استقبال مثبت مردم قرار نگرفت چرا که یک دست کم گرفتن فاحش به نظر می‌رسد. و این قطعی بسیار گسترده‌تر از نحوه برخورد این رسانه بود.
مناطق آسیایی بیشتر و زودتر با این مشکل رو به رو شدند و هنوز راهی برای ورود و استفاده هیچ ویژگی آنلاین PS4 و PS5 ندارند. و حتی بعد از چند ساعت به اروپا هم رسید. تا الان ۱۸ ساعت شده که این سرورها از کار افتاده و حتی مشکلات به آمریکای شمالی هم رسیده و شاهد ناامیدی بیشتر در رسانه‌های اجتماعی هستیم. بسیاری از کاربران نیز درخواست غرامت کرده‌اند و عده‌ای از این موضوع ترسیده‌اند که شاید این وضعیت به خاطر یک حمله سایبری بزرگ به سرویس سونی باشد.
البته با این حال بخش‌هایی که در ابتدا در دسترس نبودند الان در دسترس‌اند. مثلا دسترسی به لیست دوستان و بخش‌هایی از فروشگاه پلی استیشن و یا دانلود یک سری بازی‌ها. البته هنوز امکان انجام بازی آنلاین وجود ندارد و با این حال همه افراد به مطالب گفته شده بالا دسترسی ندارند و با خطای WS-116449-5 مواجه می‌شوند.
در آخر پس از ۲۰ ساعت، یعنی ساعت ۲۰:۳۰ به وقت گرینویچ در ۸ فوریه شبکه پلی استیشن به حالت اولیه خود بازگشت. اما سونی دلیل این قطعی و مشکل را اعلام نکرده و به عنوان جبرانی برای این قطعی نزدیک به ۱ روزه، برای تمام کاربرانی که درگیر این وضعیت بوده‌اند، ۵ روز خدمات رایگان PS Plus قرار داده است که به طور خودکار به حساب افراد اضافه می‌شود.
